Afin qu'une demande de remboursement soit acceptée, plusieurs conditions sont à respecter :
- La date de votre dépense doit être comprise entre la date à laquelle vous avez reçu votre titre et la date à laquelle les crédits de votre titre expire.
- Le ticket de caisse (ou facture) doit être un ticket officiel et lisible comprenant une date (la date de l’activité doit se trouver dans la période de validité de votre titre UpOne), le nom et l'adresse postale du commerçant, le montant du ticket, le nom du produit/service acheté.
- Le numéro de compte bancaire sur lequel le remboursement sera effectué doit être un numéro valable.
- La demande doit être introduite avant l'expiration de vos titres.
En entrant une demande de remboursement, vous certifiez que les données remplies sont justes et non falsifiées.
Veuillez noter que les demandes de remboursement sur ticket justificatif ne sont pas autorisés par la CNTR (Commission Nationale des Titres Restaurants).
Si vous désirez entrer une demande de remboursement, voici comment faire : Comment me faire rembourser une dépense ?